1. Collecte des données personnelles
SIF-SERRURIER est amenée à collecter des données personnelles via le formulaire de contact ou dans le cadre de demandes de devis/interventions. Les données collectées peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse postale (si nécessaire pour l’intervention)
- Toute autre information communiquée volontairement
Ces données sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement de vos demandes.
2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées dans les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes de contact ou d’intervention
- Établir des devis ou factures
- Suivre la relation client
- Assurer un service après-vente
Aucune donnée n’est cédée ou vendue à des tiers.
3. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact ou la dernière interaction commerciale, sauf obligation légale contraire.
4. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition et de retrait du consentement
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : contact@sif-depannage.fr
5. Sécurité des données
SIF-SERRURIER met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
6. Cookies
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